gode råd
Herunder kan du se de spørgsmål, vi ofte bliver stillet af vores kunder. Du er naturligvis velkommen til at kontakte os, hvis du måtte have yderligere spørgsmål.
Spørg kundecenteret
Fyret kører ikke og den røde lampe lyser heller ikke. Hvad er der galt ?
Der kan være sprunget en sikring. Husk altid at tjekke sikringer og olietank.
Fyret går tit ud. Hvad kan der være galt ?
Det er sandsynligvis noget snavs, der forstyrrer elektroderne, der antænder flammen. Fyret trænger til at blive renset.
Jeg er løbet tør og har automatisk olielevering.
Hvad nu ?
I fyringssæsonen (01.10. - 30.04. mellem kl. 8.00 og 20.00) sørger vi for at levere olie inden for 3 timer efter du har ringet til os på 8020 1234.
Hvad koster olien, og giver I nogen form for velkomstrabat
til nye kunder ?
Olien sælger vi til dagsprisen. Velkomstrabatten er på 425 kr. inkl. moms pr. 1.000 ltr. ved første levering, hvis du ringer til os og bestiller. Ydermere kan vi tilbyde en række services, som ud over en fast rabat også gør det lettere for dig at være oliekunde.
Hvad får jeg i rabat, hvis jeg bestiller olie on-line?
Ved bestilling af olie on-line er der en fast rabat uanset om du er ny eller eksisterende kunde.Vi giver 250,- pr. 1000 l., hvilket er mere end end man som privatkunde kan opnå ved at ringe til os.Således belønner vi de kunder, der klarer deres egen oliebestilling.
Bestil olie
se dagspriser
Kan jeg betale mit serviceabonnement via Varmekonto? Og hvad med et nyt oliefyr?
Du kan betale både abonnementet og et nyt oliefyr via en Varmekonto. Husk at en Varmekonto løber i 12 måneder og skal efter lovningen opgøres en gang årligt. Derfor er det vigtigt, at raterne sættes rigtigt, så du ikke risikerer en stor ekstraregning til sidst.
Hvorfor har I ændret mine månedlige rater, når mit forbrug er uændret?
Raterne beregnes automatisk efter en gennemsnitspris på fyringsolie. Ønsker du dine rater ændret, så kontakt vores kundecenter på 8020 1234.
Hvor meget olie kan jeg nøjes med at bestille?
Ved bestilling af mindst 700 ltr. olie er leveringen gratis. Mindste kvantum du kan bestille er 500 ltr, olie, hvortil der lægges et leveringsgebyr på 200 kr. inkl. moms.
